niveau approprié

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Informations

Surtout de nos jours, toutes les informations sont librement disponibles ; vous n'avez besoin de savoir que trois choses ; premièrement, qu'il existe, deuxièmement, où le trouver, et troisièmement, comment l'obtenir.

Mais toutes les informations ne sont pas destinées à soi-même ou même à son propre intérêt, et si c'est le cas, alors elles sont souvent disponibles d'une manière et en une quantité telles qu'on peut difficilement ou pas du tout les comprendre ou les traiter. Même le flot d'informations qui afflue constamment sur tout le monde est bien trop important pour pouvoir filtrer ou même traiter uniquement les choses les plus intéressantes.

Chacun de nous développe donc son propre filtre afin de capter les informations les plus pertinentes pour nous. Et quiconque essaie de vendre lui-même des informations réalise rapidement à quel point c'est difficile. Le simple fait de trouver le bon filtre pour vos semblables est une tâche herculéenne, sinon une tâche de Sisyphe.

Et même si l'expéditeur et le destinataire veulent accéder aux mêmes informations et utiliser les mêmes filtres, beaucoup échouent à cause du principe push ou pull. Et s'ils n'échouent pas à cause de cela, alors sûrement à cause de l'information qui est distribuée à travers les différents niveaux — une évolution très discutable, surtout à l'ère du courrier électronique ; leur fonction de transfert pour de nombreuses entreprises ou organisations est la véritable raison de la défaillance de leur système.

structure d'organisation

Le flux d'informations fonctionne-t-il de "bas en haut", "de haut en bas" ou même complètement sans hiérarchies ? Ce dernier fait qu'on ne peut pas parler de niveaux et laisse ainsi de côté un outil organisationnel essentiel, qui conduit à ses propres particularités et dont il ne sera pas question dans cet article.

La direction principale du flux d'informations doit être déterminée en fonction de la forme structurelle, les centralisés ayant tendance à utiliser l'approche « top down » et les fédéralistes ayant tendance à utiliser l'approche « bottom up ». En outre, la circulation de l'information entre les niveaux équivalents doit également être réglementée.

Dès que vous savez comment l'information circule, vous pouvez réfléchir plus loin.

Principe push-pull

Vous pouvez vous débrouiller au mieux si le principe push s'applique dans le sens de l'information et que le principe pull est activé pour les niveaux suivants. Si le nombre de niveaux (verticaux comme horizontaux) est plus grand, il est logique de déterminer la portée des deux principes, qu'ils soient poussés ou tirés.

Et cela nous amène au fonctionnement des calques.

niveau approprié

Comme mentionné précédemment, la mort de n'importe quel niveau de leadership est une perte d'informations, un saut de niveau ou, pire que tout, sa propre non-pertinence à un ou plusieurs niveaux. Chaque niveau a sa fonction et sa responsabilité, sinon c'est complètement superflu - c'est là que les cabinets de conseil aimaient intervenir et réduire des hiérarchies entières, et s'ils ne comprenaient pas la structure de l'entreprise, c'était tout pour l'ensemble de l'entreprise ou Organisation.

Si des informations arrivent à un niveau en utilisant le principe push, elles doivent être évaluées et, si nécessaire, des informations supplémentaires doivent être obtenues en utilisant le principe pull. Une fois que la pertinence de l'information pour le niveau suivant a été vérifiée, elle y va en utilisant le principe de poussée. Dans le cas où l'information reçue est totalement identique à celle transmise, il faut au plus tard penser à sa propre existence dans l'organisation.

Le fait que l'information est parvenue au destinataire est remarqué au plus tard lorsque le destinataire obtient des informations supplémentaires en utilisant le principe pull.

Besoin de savoir | Bon à savoir

Afin de ne pas rendre votre propre niveau superflu sans raison nécessaire, vous devez toujours faire attention à ne pas transférer tout e-mail entrant au-delà de votre propre niveau ; et même à votre niveau, vous devez vous assurer de ne procéder que selon le principe du besoin d'en connaître, sinon vous déchaînerez une avalanche d'informations numériques, qui paralyse souvent déjà des entreprises, des organisations et des autorités entières.

Mon expérience préférée à cet égard est quand on m'a demandé de participer à une très longue réunion en 2012, au cours de laquelle une question a été vivement débattue qui avait déjà été conclue avec succès ailleurs des semaines auparavant.

"Ne cherchez pas d'informations dont vous ne pouvez faire aucun usage."

Anna C. Brackett, La technique du repos (1892 : 77)

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